Innan man klickar in sig på ett casino och spelar eller sätter sig vid de fysiska spelborden gör man klokt i att ta reda på vilka regler som gäller. Annars är chansen stor att man missar viktiga vinster, något som en spelare i Malmö bittert fick erfara – casinot han spelade på vägrade nämligen att betala ut hans storvinst.
Det är bra att veta gällande casino regler innan man börjar spela på ett casino, och det gäller både på nätet och i fysiska casinon. Och en som bittert fått erfara konsekvensen av att inte ha läst igenom användarvillkoren ordentligt är malmöbon Martin Darwesh. På nätcasinot Casumo lyckades han vinna storvinsten, men casinot vägrar betala ut hans vinst. Anledningen? Martin Darwesh hade lyckats registrera två konton hos casinot och det är emot reglerna. För Sydsvenskan berättar Martin om hur han hade registrerat ett konto på Casumo men tröttnade på deras mejlutskick och få vinster, så han sade upp sitt konto hos dem via e-post som han inte fick svar på, mejlade igen och fick fortfarande inget svar eller en bekräftelse om att kontot stängts. Men härom veckan ville han pröva lyckan igen och eftersom att han trodde att hans gamla konto var stängt på egen begäran skapade han helt enkelt ett nytt inlogg med sina personuppgifter vilket kunde göras utan problem – men hans gamla konto var inte bortplockat utan nu hade han två, men det visst inte han.
Vidhåller att det är Martins fel
Efter att Martin Darwesh spelat med sin nya inloggning kom drömvinsten. Han hade vunnit 4 000 euro med endast 80 euro satsade, vilket i kronor blir en vinst på cirka 38 000 kronor. Men Casumo vägrar betala. På grund av Martins två konton menar man från casinots sida att vinsten är ogiltig och att det är helt och hållet Martins eget fel. Enligt casinot har Martin stängt sitt konto på egen begäran och därför kan man enligt casinots regler inte tillåta honom att öppna ett nytt konto och därför får Martin heller inte sin vinst utbetald.
Kritik växer mot Casumo
Att vinsten inte betalas ut till Martin Darwesh av Casumo är visserligen tråkigt, men precis som casinot själva poängterar så har de rätten på sin sida. Dock är detta inte enda gången som Casumo upprör sina spelare. Senaste är en marknadsföringskampanj som väckt en hel del kritiska röster. I en sms-kampanj skriver man nämligen en uppmaning om att säga upp sig från sitt arbete och istället hoppas på drömvinsten hos Casumo, skriver bland annat Expressen. Dock är det inte casinot själva som står bakom kampanjen utan en tredje part i form av en samarbetspartner till casinot – men likväl är det Casumo som hamnar i blåsväder.
Så undviker du spam-sms
Spam-sms eller riktad reklam som du själv inte beställt är olagligt och bör anmälas, skriver Hallå konsument på sin hemsida och listar även hur du går till väga för att få stopp på dessa. Vad man bland annat tipsar om är:
- Var försiktig med att lämna ut telefonnummer och e-postadress
- Läs alltid policys innan du handlar online, vissa företag lämnar ut dina uppgifter till tredje part
- Svara aldrig på skräppost och sätt upp ett filter för skräppost
